Privacidad y Seguridad

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Proteger su información personal y la de sus cuentas es una de nuestras principales prioridades. Estamos comprometidos a ayudarlo a reconocer los fraudes y a protegerse de ellos.

Cómo lo protegemos

Acceso controlado por contraseña y biométrica para los servicios en línea

Alertas de seguridad automatizadas

Cifrado de datos SSL

Cortafuegos y enrutadores de filtrado

Sus derechos de privacidad (PDF) y política sobre cookies

Uma mujer con su pequeño perro escribiendo en su computadora portatil

Socio de STOP. THINK. CONNECT.^™

Somos socios de STOP.THINK.CONNECT.^™, la campaña global de concientización sobre ciberseguridad que se enfoca en mantener Internet seguro en un mundo cada vez más conectado.

La campaña se lanzó en 2010 y fue creada por STOP. THINK. CONNECT. Messaging Convention, una asociación pública-privada establecida en 2009 y dirigida por el Anti-Phishing Working Group (APWG) y la National Cyber Security Alliance (NCSA) para desarrollar y apoyar una campaña nacional de concientización sobre ciberseguridad. El Departamento de Seguridad Nacional aporta el liderazgo del Gobierno Federal para la campaña.

Qué puede hacer para protegerse

Una computadora portatil, un anotador, un bolígrafo, un teléfono celular y una taza de café sobre un escritorio

CONSEJOS DE SEGURIDAD EN LÍNEA

Verifique los sitios web antes de proporcionar cualquier información personal o de alguna cuenta

Antes de proporcionar información, busque el ícono del candado en la barra de estado del navegador, este es el símbolo de una conexión segura. Haga doble clic para verificar.

Verifique diariamente/semanalmente las notificaciones via correo electrónico

Detecte actividades sospechosas mucho antes de que se emita su estado de cuenta mensual.

Revise los estados de cuenta

Apenas estén disponibles sus estados financieros, revise que no haya cobros no autorizados.
Si su estado de cuenta en papel se retrasa más de una semana, verifique su dirección de facturación y asegúrese de que los saldos de la cuenta no se hayan visto afectados.

Instale y mantenga actualizado el software de protección antivirus

Los virus informáticos pueden destruir datos, robar información privada o fondos de su cuenta y afectar al rendimiento de la computadora. Por eso es importante ejecutar análisis completos del sistema con frecuencia.

Recuerde:

Woodforest National Bank NUNCA le pedirá que proporcione o verifique la información de la cuenta o del inicio de sesión por correo electrónico, teléfono o mensaje de texto. Esto incluye números de cuenta, ID de usuario, contraseñas e información de tarjeta de débito o crédito.

IDnotify^®

Los planes incluyen servicios en caso de que pierda su billetera, al igual que restauración de identidad, vigilancia en Internet y mucho más.

Oferta exclusiva para clientes de Woodforest.*

*Oferta proporcionada por IDnotify^®, una empresa de Experian^®.

Tenga cuidado con estos tipos de fraude

Correos electrónicos o mensajes de texto masivos enviados por delincuentes que se hacen pasar por entidades de confianza en un intento de engañarlo para que les dé su información privada. Pueden intentar robar sus nombres de usuario, contraseñas, números de cuenta o números del Seguro Social.
Suelen contener un mensaje urgente con instrucciones para hacer clic en un enlace o abrir un archivo adjunto que lo dirigirá a un sitio web fraudulento.

Combinación de "voz" y "phishing", esta es una variación de la suplantación de identidad en la que se dejan grabaciones automatizadas que le advierten de una actividad fraudulenta o inusual en su tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria y de que debe llamar inmediatamente a un número de teléfono proporcionado.
Si llama, las instrucciones automatizadas le indican que proporcione información privada que podría ayudar a los delincuentes a hacer un uso fraudulento de sus tarjetas de crédito o débito o acceder a sus cuentas bancarias.
Tenga cuidado, los delincuentes pueden enmascarar su número de teléfono para que las llamadas parezcan provenir de la institución financiera por la que se hacen pasar. SIEMPRE llámenos directamente para verificar la validez de CUALQUIER mensaje que le solicite que proporcione información privada.

Combinación de "malicioso" y "software", el malware es un tipo de software malicioso, como los virus informáticos, los gusanos, los troyanos y los software espías o spyware, que los delincuentes utilizan para acceder a su computadora sin su autorización o conocimiento. Una vez en su computadora, puede usarse para robar información, enviar spam, cometer fraude o provocar daños en el sistema y el software de su computadora.

Por lo general, involucra a delincuentes que se hacen pasar por extranjeros. Estos ofrecen transferirle potencialmente miles de dólares a cambio de pagar una tarifa para que ellos puedan acceder a su dinero, el cual está inmovilizado debido a conflictos en su país.
A menudo, van seguidos de correos electrónicos en los que se solicitan cosas como dinero adicional para cubrir los honorarios de la transacción, la transferencia o el abogado, membretes en blanco o incluso números de cuentas bancarias.

Solicitudes ilegales a través de Internet, en las que los delincuentes utilizan loterías extranjeras, ofertas de dinero o incluso esquemas de sobrepago de cheques para intentar robarle dinero o cometer un robo de identidad.

Denuncia de fraude

¿Recibió un correo electrónico sospechoso?

No haga clic en ningún enlace ni siga las instrucciones del correo electrónico y reenvíe el correo electrónico completo a:

Nuestro grupo de correo electrónico de phishing

reportphishing@woodforest.com

Comisión Federal de Comercio

uce@ftc.gov

Anti-Phishing Working Group

reportphishing@apwg.org

Si hizo clic en algún enlace: