Alertas de Fraude con Tarjetas de Débito

Puedes recibir un correo electrónico, un SMS de texto, una notificación push o una llamada telefónica para verificar las transacciones sospechosas. Si tienes desactivadas las notificaciones push, has dado de baja las alertas SMS de Fraude con Tarjetas de Débito de Woodforest, o no tienes una dirección de correo electrónico válida registrada, un especialista en fraude con tarjetas de débito de Woodforest puede intentar contactarte por teléfono para verificar la transacción.

Cuando un cliente confirma que se han producido transacciones fraudulentas, la confirmación enviará un aviso a Servicios por Fraudes con Tarjetas para que el estado de la tarjeta pueda cambiarse a Perdida/robada de modo que no se puedan procesar más transacciones no autorizadas. Luego, el cliente deberá disputar las transacciones no autorizadas y solicitar una nueva tarjeta de débito visitando su sucursal local o llamando al 1-877-968-7962.

No, la cuenta corriente no se ve afectada; solo la información de su tarjeta de débito se vio comprometida.

No. La única tarjeta que se vio afectada fue la tarjeta bloqueada. No es necesario cerrar otras tarjetas en la cuenta (a menos que se indique lo contrario en la cuenta).

Si una tarjeta se cierra debido a una actividad no autorizada y el cliente solicita una nueva tarjeta de débito, se eximirá automáticamente del Cargo de configuración de la tarjeta de débito (siempre que se haya presentado una disputa por actividad no autorizada). El Cargo de configuración de la tarjeta de débito también se exime automáticamente si una tarjeta se emitió debido a una reemisión de tarjeta porque los datos de un comerciante se vieron comprometidos o porque Servicios por Fraudes con Tarjetas ha confirmado que hay actividad fraudulenta en la tarjeta.

Usted queda inscrito automáticamente en las Alertas de fraude con tarjetas de débito de Woodforest según los términos y condiciones de la cuenta. Los mensajes SMS de alerta de fraude con tarjetas de débito de Woodforest son gratuitos para usted.

Después de las 24 horas, el tiempo de respuesta de la alerta expiró y, si anteriormente estaba inscrito en Alertas de fraude por SMS, se lo excluyó. Llámenos al 866-682-7045.

Envíe STOP al 96475 desde su dispositivo móvil. Recibirá un mensaje de texto en el que se le confirmará que no está suscrito en el servicio.

La frecuencia de los mensajes de Alerta de Fraude con Tarjetas de Débito de Woodforest puede variar según el usuario.

Ejemplo de Alerta de Fraude con Tarjeta de Débito de Woodforest por SMS:

Mensaje gratuito: Alerta de Fraude con Tarjetas de Woodforest Tarjeta que termina en 1234
¿Intentó pagar $15.30 en XYZ Merchant, Seattle WA, EE. UU.?

Responda YES (SÍ) o NO
STOP para excluirse

Las Alertas por SMS de Fraude con Tarjetas de Woodforest enviadas desde 96475 serán un mensaje gratuito para el usuario final (FTEU). Puede optar por no recibir alertas de fraude por SMS enviadas desde 96475 en cualquier momento al responder con la palabra STOP al 96475. Si responde STOP, es posible que reciba un mensaje de texto adicional en el que se acuse recibo de su solicitud. Para obtener ayuda con los SMS, envíe la palabra HELP (AYUDA) al 96475 o llámenos al 866-682-7045. Entre los proveedores admitidos para enviar Alertas por SMS de Fraude con Tarjetas se incluyen, entre otros, AT&T, Sprint, MetroPCS, Verizon Wireless, T-Mobile^® y Cricket. Los proveedores de servicios inalámbricos no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Se pueden aplicar tarifas y cargos por el uso de datos inalámbricos para todas las alertas y mensajes que Woodforest envía por SMS y no están relacionados con el fraude. La frecuencia de los mensajes puede variar según el usuario.

SMS es la abreviatura de Short Message Service, que en español significa ""servicio de mensajes cortos""; es un servicio de mensajes de texto para teléfonos móviles o dispositivos habilitados para recibir SMS. El servicio de SMS permite el intercambio de mensajes de texto cortos entre teléfonos móviles o sistemas diseñados para comunicarse con teléfonos móviles (como el servicio de alertas de fraude con tarjetas de débito de Woodforest).